La Profeco lanzó una alerta por sillas infantiles Bitrax que marcan un peso incorrecto; la corrección será gratuita para quienes compraron esos modelos.
Ciudad de México, 20 de abril (SinEmbargo).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta dirigida a quienes utilizan asientos infantiles para automóvil de la marca Britax, luego de detectarse un error en el etiquetado que podría poner en riesgo la seguridad de los menores.
La advertencia aplica para 37 unidades del modelo One4life Slim, cuyos números de serie son E1D197A, E1D197B, E1D197F y E1D197G. Estos productos indican de forma incorrecta un peso máximo de 18.14 kilogramos para el uso con anclaje inferior mirando hacia atrás, cuando el límite real es de 15.87 kilogramos.
De acuerdo con la empresa Child Safety and Mobility de México, exceder el peso indicado puede provocar daños al infante que ocupe la silla. Por esta razón, los productos serán retirados temporalmente del mercado.
La empresa se comprometió a entregar, sin costo alguno, un kit de reposición que incluirá nuevas etiquetas e instrucciones correctas de uso para quienes hayan adquirido los modelos afectados. Las instrucciones detalladas para obtener este kit están disponibles en la página oficial de Britax: https://lat.britax.com, en la sección correspondiente al llamado de noviembre de 2024.
Además, se informó que se contactará directamente a los consumidores mediante la cuenta de correo electrónico [email protected], con el fin de agilizar el proceso de localización y atención.
“Se enviará un kit de reposición con las etiquetas e instrucciones de reemplazo, sin costo para las personas consumidoras”, precisó la Profeco en su comunicado.
El organismo de protección al consumidor recordó que mantendrá vigilancia sobre el cumplimiento de esta medida por parte de la empresa responsable. Asimismo, exhortó a las familias a revisar cuidadosamente las especificaciones del asiento infantil y a seguir las instrucciones correctas para su uso.
En caso de dudas, las personas consumidoras pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se ofrece atención especializada.
#BoletínDePrensa Profeco y Child Safety and Mobility de México hacen un llamado para revisar asientos infantiles de auto.
El etiquetado y las instrucciones de uso indican 40 libras (18.14 kg) como peso máximo y lo correcto es 35 libras (15.87 kg). La empresa informa que al… pic.twitter.com/MbmKWCVSDr
— Profeco (@Profeco) April 20, 2025
También están disponibles los canales oficiales de Profeco en redes sociales: X, a través de @AtencionProfeco y @Profeco, así como en su perfil de Facebook: ProfecoOficial.
La Profeco destacó la importancia de actuar con prontitud ante cualquier irregularidad en productos de uso infantil. Hasta el momento, no se ha informado sobre incidentes relacionados con estos asientos en México. El llamado busca prevenir cualquier situación que pueda poner en peligro la integridad de las y los menores.
