Ciudad de México, 12 de junio (SinEmbargo).- Una caída en los servicios de Facebook, WhatsApp e Instagram, plataformas pertenecientes a Meta, afectó la mañana de este viernes a miles de usuarios que reportaron problemas de funcionamiento en las aplicaciones y sus versiones web.
De acuerdo con la plataforma de monitoreo Downdetector, dichos problemas comenzaron alrededor de las 07:50 horas y se incrementaron gradualmente, afectando funciones como el envío y recepción de mensajes, llamadas, audios y archivos multimedia.
Ante las fallas, decenas de internautas recurrieron a X, antes Twitter, para compartir capturas de pantalla y reportar las dificultades de acceso.
Andy Stone, portavoz de Meta, informó en respuesta que la empresa ya trabaja para restablecer el funcionamiento normal de sus plataformas, sin embargo, no ofreció un plazo estimado para la recuperación total de los servicios.
“Estamos al tanto de que las personas están teniendo actualmente problemas para acceder a nuestros servicios. Estamos trabajando en ello”, escribió el vocero.
We're aware people are currently having trouble accessing our services. We're working on it.
— Andy Stone (@andymstone) June 12, 2026
¿Cuál es el estatus de los reportes hasta el momento?
Los datos recopilados por Downdetector muestran que Facebook concentró la mayoría de los reportes en su aplicación móvil, con el 47 por ciento de las incidencias registradas. A ello se sumaron problemas para iniciar sesión, que representaron el 34 por ciento de las quejas, mientras que otro 15 por ciento estuvo relacionado con dificultades de conexión a los servidores.
En Instagram, las afectaciones también se concentraron principalmente en la aplicación, responsable del 55 por ciento de los reportes. Los inconvenientes para acceder a las cuentas acumularon el 20 por ciento de las incidencias, en tanto que los errores de conexión representaron el 14 por ciento.
Por su parte, WhatsApp presentó un comportamiento distinto, ya que el mayor volumen de reportes se originó en su versión web, que concentró el 38 por ciento de las fallas registradas. La aplicación móvil, en cambio, acumuló el 27 por ciento de las incidencias notificadas por los usuarios.
