Ciudad de México, 17 de junio (SinEmbargo).- La red social X, antes Twitter, se inundó este miércoles de quejas de suscriptoras y suscriptores de VIX que reclamaron por no poder ver la transmisión en vivo del partido de Uzbekistán contra Colombia del Mundial 2026, que se celebra en el Estadio Ciudad de México.
Un gran número de internautas compartieron publicaciones y videos para quejarse porque la plataforma no transmitió el encuentro que se celebra en la capital mexicana, esto a pesar de haber pagado una suscripción al plan premium.
En las grabaciones compartidas por usuarios se observa que al intentar entrar a la transmisión del juego de Uzbekistán contra Colombia en la aplicación de VIX no aparece el partido y en su lugar se ve un programa de concursos.
Oigan @Profeco le pague a @VIX para ver el mundial y no están transmitiendo el partido de colombia vs uzbekistan que empezó a las 8 pm. 🤬🤬🤬 pic.twitter.com/95E0lOItl9
— A. (@Aureaibt) June 18, 2026
Donde puede denuncia a VIX POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA ME HIZO PAGAR ALGUNOS PARTIDO DEL MUNDIAL AVISA QUE VA A PASAR COLOMBIA UKBEKISTAN Y ME SALE ESO UN FRAUDE QUE LO HACE VIX MANDO EL VIDEO DEL PRUEBA NECESITO QUE VIX. ME REEMBOLSO MI DINERO @Profeco pic.twitter.com/Y9ozJn3IGM
— Rene Fernando 🇵🇸🇲🇽 (@ReneFernandoCa4) June 18, 2026
Suscriptores de VIX piden ayuda a Profeco por las fallas en transmisión de partidos del Mundial
Ante tal situación, las suscriptoras y los suscriptores expresaron su enojo e incluso pidieron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que intervenga para sancionar a la plataforma por no cumplir con lo estipulado en los términos de sus servicio.
"Oigan Profeco le pague a VIX para ver el mundial y no están transmitiendo el partido de Colombia vs Uzbekistan que empezó a las 20:00 horas", se lee en la publicación de una usuaria.
Por otra parte, varios de los suscriptores se quejaron por no poder ver el partido a pesar de haber pagado alrededor de mil pesos mexicanos para contratar una suscripción al plan premium que supuestamente incluye la transmisión de todos los partidos del Mundial 2026.
@VIX @Profeco @AtencionProfeco ahora ya ni sale el partido que procede? Pagamos por un servicio y no nos los están dando, ya pasaron 30 min del juego Colombia vs Uzbekistán pic.twitter.com/maLFOzVCm0
— Pablo Atilano Jr 👑 (@Pablo_atilano) June 18, 2026
Según las quejas de otros usuarios de X, el problema es el mismo al intentar ver la transmisión del partido a través de la plataforma de Prime Video.
En respuesta a las quejas de sus suscriptores, la cuenta oficial de VIX en X se limitó a solicitar a las personas afectadas que envíen un correo electrónico para ayudarles a solucionar su problema.
"Hola, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a [email protected] con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido", se lee en la publicación.
Demanda colectiva para @VIX !!!
¿dónde está el partido?Queremos ver el Uzbekistán vs Colombia, no esto que pusieron @profeco #mundialmexico2026 #vix pic.twitter.com/IebZgPab9C
— JCJCJC (@JuanCar94210113) June 18, 2026
