Ciudad de México, 7 de junio (SinEmbargo).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un estudio de calidad sobre las pantallas led en la edición de junio de su Revista del Consumidor.
En el estudio, la Profeco analizó 49 modelos de pantallas led de 13 marcas distintas: 13 de 40 y 43 pulgadas, 10 de 50 pulgadas, 15 de 55 y 58 pulgadas y 11 de 65 pulgadas.
Para definir la calidad, la procuraduría evaluó tres parámetros principales: la imagen, el audio y los atributos.
- Calidad de imagen: en este rubro se evaluó el color, la fidelidad cromática; contraste, la capacidad de distinguir entre blanco y negro de manera simultánea; nivel de negro, si la pantalla logra negros profundos o si se perciben como un gris oscuro; y uniformidad, que el brillo y el color no cambien de un lugar a otro de la pantalla.
- Calidad de audio: Se determinó el rango de frecuencias audibles y la fidelidad del sonido a volumen alto. A menor distorsión, mayor calidad de la experiencia sonora.
- Atributos: Las funciones y características relevantes de cada pantalla led analizada, las cuales fueron realizadas mediante inspección visual y documental.
Los resultados del estudio de la Profeco
El estudio de calidad de la Profeco sobre las pantallas led lanzó nueve conclusiones principales:
- Los modelos con la calificación más baja en su evaluación global te brindan un desempeño aceptable, suficiente para canales aéreos de TV gratuitos y videos de internet.
- Todos los modelos son smart TV; permiten conexión inalámbrica vía wifi a servicios de streaming.
- Algunas pantallas cuentan con una salida de audio HDMI tipo ARC, ideal para conectar barras de sonido o teatros en casa. Esta salida permite reproducir el audio de la pantalla directamente en tu equipo de sonido, siempre que sea compatible con este tipo de conexión.
- Debido a su diseño delgado, la mayoría integra altavoces sencillos.
- Un modelo cuenta con bocina trasera.
- La mayoría ofrece un desempeño general Muy bueno, ideal para señales de HDTV (TV abierta) y películas en alta definición.
- Tres modelos calificaron Excelente en la evaluación global.
- En cuanto a la información al consumidor, de los 13 modelos de pantallas de 40y 43 pulgadas, solo tres cumplen con la información comercial completa. De los 10 modelos de 50 pulgadas, cuatro cumplen; de los 15 modelos de
55 y 58 pulgadas, ocho cumplen, y de los 11 modelos de 65 pulgadas, siete cumplen con la norma oficial. - Cinco modelos no presentan sus características completas en el instructivo y garantía.
Pantallas led con garantía incompleta
De los 49 modelos analizados por la Profeco, prácticamente la mitad registraron una garantía incompleta para poder hacerla válida en el caso de que tenga fallas. Los modelos son esos:
Pantallas de 40 y 43 pulgadas
- AIWA Modelo AW40B4SMRK
- JVC Modelo SI43FRF
- AIWA Modelo AW43RKQ
- TCL Modelo 40Q3K
- ATVIO Modelo ATV4022FR
- TCL Modelo 43Q6K
- HISENSE Modelo 43A65NV
- VIOS Modelo VI-43T232
- HISENSE Modelo 43A4NV
Pantallas de 50 pulgadas
- AIWA Modelo AW50RKQ
- ATVIO Modelo ARK5017ILED
- HISENSE Modelo 50U6QV
- JVC Modelo SI50URF
- TCL Modelo 50Q6K
- VIOS Modelo VI-50T232
Pantallas de 55 y 58 pulgadas
- AIWA Modelo AW55RKQ
- ATVIO Modelo ATV5523KR
- HISENSE Modelo 55A65NV
- JVC Modelo SI55URF
- TCL Modelo 55Q6K
- TCL Modelo 55QM7K
Pantalla de 65 pulgadas
- ATVIO Modelo ATV6525KR
- JVC Modelo SI65URF
- HISENSE Modelo 65U6QV
Piden más requisitos para la garantía
La Profeco también detectó siete pantallas que piden más requisitos para cobrar la garantía de las pantalla led.
Pantallas de 40 y 43 pulgadas
- AIWA Modelo AW40B4SMRK
- AIWA Modelo AW43RQ
- LG Modelo 43UA7500PSA
Pantallas de 50 pulgadas
- AIWA Modelo AW50RKQ
Pantallas de 55 y 58 pulgadas
- AIWA Modelo AW55RKQ
- LG Modelo OLED55C55C5PSA
- LG Modelo 65QNED85ASG
Instructivo incompleto
La Profeco señaló cinco pantallas led que no presentan características eléctricas nominales de alimentación en el instructivo.
Pantalla de 40 y 43 pulgadas
- TCL Modelo 40Q3K
- TCL Modelo 43Q6K
Pantalla de 50 pulgadas
- TCL Modelo 50Q6K
Pantalla de 55 y 58 pulgadas
- TCL Modelo 55Q6K
TCL Modelo 55QM7K
Las mejores pantallas con calificación
Sólo tres pantallas alcanzaron la calificación excelente, de acuerdo con el análisis de Profeco.
Pantallas de 55 y 58 pulgadas:
- LG Modelo OLED55C55C5PSA
- SAMSUNG Modelo QN55S85HAEXZX
Pantallas de 65 pulgadas
- SAMSUNG Modelo QN65S90HAEXZX
Recomendaciones de la Profeco
Al finalizar el estudio de calidad, la Profeco realizó una serie de recomendaciones tanto de compra como de uso de las pantallas led.
De compra
- Adquiérelas en lugares establecidos: Ya sea en tiendas departamentales o en el sitio oficial de la marca de tu preferencia.
- Solicita que te sellen la garantía: Es indispensable para cualquier reclamación futura. No olvides revisar también sus condiciones.
- Fotocopia el recibo de compra: El papel térmico se degrada, por lo que es recomendable contar con una fotocopia o respaldo digital.
- Analiza si conviene la garantía extendida: Algunas tiendas ofrecen ampliar la garantía del fabricante o importador. Evalúa esta opción como un gasto adicional que, ante una avería, puede incluir la reparación o la sustitución del equipo por uno de características similares.
- Verifica la inclusión de accesorios: Asegúrate de que contenga todos los elementos necesarios para su funcionamiento, como el cable de alimentación y el control remoto. Revisa que incluya su instructivo y
póliza de garantía. - Evalúa si realmente necesitas cada atributo: Cada característica adicional incrementa el precio del equipo. Analiza detenidamente las características que te ofrece y determina si valen la pena.
- Verifica las apps y el streaming integrados: Aunque las pantallas suelen incluir plataformas como Netflix, YouTube o HBO Max, algunas requieren registro y, en ciertos casos, el pago de suscripciones para su uso.
De uso:
- Consulta el instructivo: Así aprovecharás al máximo tu pantalla, en especial, la configuración de interconectividad con otros dispositivos.
- Asegura su estabilidad y fíjala con cuidado: Instala la pantalla en una superficie plana y firme y nivelada, libre de polvo o humedad. Si usas un soporte de pared, sigue las instrucciones del fabricante y asegúrate de que sea compatible con el peso y tamaño del equipo.
- Protege su vida útil: Utiliza un regulador con supresor de picos; la protegerá del ruido eléctrico y variaciones en el suministro de energía.
- Evita tocarla con los dedos y límpiala con una tela especial: Sujeta la pantalla por el marco sin presionar el panel. Para limpiarla, usa un paño suave apenas humedecido solo con agua, evitando jabones o productos abrasivos o a base de vinagre.
