Ciudad de México, 18 de junio (SinEmbargo).– El titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), José Antonio Peña Merino, presentó este jueves las nuevas funciones de la plataforma del Gobierno de México, entre ellas la Ventanilla 24/7 que permite tramitar la Clave Única de Registro de Población (CURP) mediante un chat asistido con Inteligencia Artificial (IA).
"En la plataforma encontrarán una pestaña que dice: '¿Necesitas ayuda?'. Ahí encontrarán la Ventanilla 24/7 generada con IA que te guía para cualquier trámite que requieras, entre ellos el de la CURP que ya está integrado. Puedes sacarla de forma muy sencilla", explicó José Antonio Peña Merino en la conferencia matutina del 18 de junio.
Si necesitas tramitar tu CURP de forma rápida, a continuación te explicamos cómo hacerlo utilizando el nuevo chatbot creado por la ATDT de forma gratuita.
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Para facilitar el acceso a trámites y servicios del Gobierno Federal en línea, lanzamos el portal 🔗 https://t.co/7gVEOIaNmi: del 9 de enero al 16 de junio se han alcanzado 1 millón 838 mil 416 interacciones.
La Ventanilla 24/7 es un chat que utiliza IA para responder y dar… pic.twitter.com/kpFOl2epFb
— Agencia de Transformación Digital (@AgenciaGobMX) June 18, 2026
Así puedes tramitar tu CURP usando IA
De acuerdo con la información presentada por la ATDT, sólo debes ingresar al portal (clic aquí) y seguir estos pasos:
- Selecciona la pestaña "trámites": al ingresar a la plataforma oficial del Gobierno, debes seleccionar el texto del lado superior derecho.
- Ubica Ventanilla 24/7: en al pestaña de "trámites" selecciona la casilla flotante ubicada en la parte inferior derecha de la página con el texto "¿Necesitas ayuda? Ventanilla 24/7".
- Haz tu solicitud con el chatbot: al abrir la Ventanilla 24/7, accederás a un chat asistido con IA, en el cual deberás escribir "Necesito sacar mi CURP".
- Manda los datos requeridos: el chatbot te dará algunas opciones para sacar tu CURP, selecciona una de ellas y escribe los datos requeridos. El chat procesará los datos y te enviará tu documento para descargar con un solo un clic.
Es importante mencionar que la plataforma es segura, por lo que los datos que escribas en el chat se mantendrán protegidos en todo momento.
Los avances en la simplificación de trámites
Durante la "mañanera" de este jueves, la ATDT informó que con la nueva estrategia de simplificación administrativa se han logrado intervenir tres mil 497 trámites federales, lo que representa un avance del 60 por ciento en la meta gubernamental. El cambio fundamental no consiste en eliminar obligaciones regulatorias, sino en integrar procesos fragmentados; de esta manera, gestiones que antes requerían visitar cuatro ventanillas o realizar cuatro pasos diferentes, ahora se consolidan en uno solo, logrando reducir el promedio de requisitos de seis a sólo dos.
Entre los cambios más significativos para la ciudadanía, se encuentran las mejoras en el Registro Civil, que ahora cuenta con una plataforma nacional que integra a las 32 entidades y consulados, reduciendo los tiempos de resolución de 20 a sólo cinco días. En cuanto a los pasaportes, los trámites disminuyeron de 21 a cinco y los requisitos de seis a tres. Además, la validación digital previa de documentos permite que el ciudadano obtenga el documento en una sola visita.
Para el sector empresarial, se habilitó la Ventanilla Digital de Inversiones, una plataforma que unifica los requisitos de los tres niveles de Gobierno, y ha reducido los pasos para constituir empresas (de nueve a seis) y los de construcción (de 25 a 16). El objetivo final es concluir la simplificación total de la administración pública federal durante el primer trimestre de 2027.
En la #MañaneraDelPueblo con la presidenta @Claudiashein anunciamos el avance del esfuerzo de simplificación de trámites más grande de la historia en México:
De un universo de 5 mil 594 trámites de la Administración Pública Federal, se han simplificado 3 mil 497 trámites y… pic.twitter.com/VpDSVbPkgO
— Agencia de Transformación Digital (@AgenciaGobMX) June 18, 2026
