Para el establecimiento de una sensación positiva, los mensajes no verbales son mucho más importantes que todo lo que podamos decir.
Daniel Goleman

Solemos pensar que nuestra comunicación con los demás empieza cuando abrimos la boca para hablar. Y lo cierto es que ha comenzado mucho antes. Lo ha hecho en el preciso instante en que hemos aparecido en escena y hemos compartido el espacio físico con nuestros interlocutores. Y en esta fase previa nos jugamos causar una primera buena impresión que durante nuestra exposición simplemente se confirme, o, por el contrario, causar una mala impresión inicial y que tengamos que remontarla. Así, la primera impresión que tengan de nosotros depende sobre todo de lo que diga nuestra comunicación no verbal. Las Cosas Simples.

Fuente:
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/763753/Hablar-sin-palabras-El-lenguaje-gestual.html

El lenguaje del cuerpo, de Allan Pease (Paidós, 1997).
Sin palabras. La fuerza de la comunicación no verbal en el trabajo, de Carol Kinsey Goman (RBA Integral, 2008).
Inteligencia social, de Daniel Goleman (Kairós, 2007).

Por Vanessa Bauche