Las y los beneficiarios que hayan perdido o sufrido el robo de su tarjeta pueden seguir un procedimiento específico para solicitar la reposición.
Ciudad de México, 29 de junio (SinEmbargo).- Si eres beneficiaria o beneficiario de algún programa social y perdiste o te robaron tu tarjeta del Banco del Bienestar, no te preocupes: aquí te explicamos cómo reportarla y solicitar una nueva de forma sencilla.
¿Qué hacer si perdiste o te robaron tu tarjeta?
- Llama de inmediato al 800 900 2000 para reportar el robo o extravío.
- Ten a la mano tu CURP e INE, pues serán necesarios para validar tu identidad y bloquear tu tarjeta.
- Anota el número de folio que te proporcionen durante la llamada. Lo ocuparás después.
- Dependiendo del programa al que perteneces, debes ponerte en contacto con alguno de los siguientes números o correo electrónico:
¿Cómo y cuándo te entregarán una nueva tarjeta?
Una vez que esté lista, te llamarán para indicarte cuándo y dónde recogerla. Acudirás al módulo o sucursal del Banco del Bienestar que te asignen. Necesitas conservar bien el talón que te entreguen como comprobante.
Recomendaciones importantes
- Resguarda tu tarjeta en un lugar seguro.
- No compartas tu NIP, número de tarjeta ni CLABE interbancaria.
- Puedes usar tu tarjeta en tiendas de autoservicio y en cualquier establecimiento con terminal bancaria.
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— Programas para el Bienestar (@apoyosbienestar) June 29, 2025
El Banco del Bienestar es la única institución autorizada para entregar los apoyos de los programas sociales de forma directa y sin comisiones. Consulta el mapa interactivo para ubicar la sucursal más cercana.
