México, 19 Sep. (Notimex).- Axa México apoyará a sus asegurados de hogar y pequeñas y medianas empresas (pymes) en Acapulco, Guerrero, derivado de la concentración de daños en la zona por los recientes fenómenos hidro meteorológicos.
La aseguradora comisionó a un grupo de ajustadores a la ciudad de Acapulco, especializados en el manejo de siniestros daños para fenómenos hidrometeorológicos, quienes apoyarán para solucionar dudas, gestionar pagos de siniestros, entre otros trámites.
Los trabajadores de AXA operan desde la oficina Acapulco, ubicada en Costera Miguel Aleman No. 88, Primer piso, en el fraccionamiento Club Deportivo, Acapulco, con teléfono 7444811733 o 7444810706
En un comunicado, Axa precisó que sus asegurados podrán tramitar pagos de daños a hogar y pymes en máximo 24 horas, a la firma del convenio correspondiente (anticipo en caso de daños parciales o pago al 100 por ciento en caso de daños totales).
Asimismo, podrán obtener alojamiento en la red de Hoteles en convenio (aplicable para quienes tengan contratada cobertura de gastos extraordinarios); obtener asesoría sobre póliza y sus coberturas; hacer cita para limpieza y remoción de escombros.
La empresa resaltó que para reportar un siniestro, las personas pueden comunicarse al 01800 900 2013; además, que habilitó el correo [email protected] para atender dudas, y este dará respuesta en menos de 24 horas.
AXA también anunció que puso a disposición de toda la población el servicio "Tu Médico 24 horas" para ofrecer orientación médica gratuita vía telefónica a los afectados, independientemente de tener una póliza de seguro con AXA.
La víspera la compañía anunció beneficios adicionales a los clientes de autos ante los daños ocasionados por Ingrid y Manuel, entre los que destacó que si el auto no puede circular y no pudiera regresar al lugar de residencia, AXA rembolsará gastos de transporte y trasladará de manera gratuita la unidad al lugar de residencia para reparación.
Asimismo, en caso de pérdida total, se realizará el pago en 18 horas hábiles luego de entregar la documentación, entre otros.
