La Cofepris recibió "quejas con sospecha de reacción adversa", por lo que ha pedido a la empresa Colgate-Palmolive el retiro del mercado del producto Crema Dental Colgate Total Prevención Activa "Clean Mint", fabricado en México; también se sacó del mercado en Argentina, Brasil y Colombia.
Ciudad de México, 6 de agosto (SinEmbargo).– La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) anunció esta semana que, debido a las quejas que recibió por una sospecha de "reacción adversa", ordenó retirar una pasta de dientes de la marca Colgate fabricada en México.
"La Cofepris informa a la población en general, que ante las quejas con sospecha de reacción adversa se ha instruido a la empresa Colgate-Palmolive S.A. de C.V. el retiro del mercado del producto Crema Dental Colgate Total© Prevención Activa CLEAN MINT, fabricado en México", alertó en un comunicado.
El aviso de riesgo fue expedido el 4 de agosto en la Ciudad de México (CdMx), detalló la autoridad sanitaria. La sensibilidad de reacción de las personas, añadió, puede variar, pero pidió a la población estar atenta a cualquier síntoma que pueda llegar a presentar si usó este tipo de pasta de dientes.
Los principales síntomas son irritación bucal; inflamación en encías; dolor bucal; sensibilidad dental; úlceras, aftas o forúnculos; y posible reacción alérgica.
La Cofepris recomendó suspender el uso del producto, consultar con un profesional de la salud, y notificarlo a la empresa y en el siguiente enlace en línea o al correo electrónico [email protected].
Si la persona o el punto de venta aún cuenta con producto, pidió contactar a la empresa para la devolución de la pasta dental. El retiro, destacó la Cofepris, se limita exclusivamente al producto Crema Dental Colgate Total Prevención Activa "Clean Mint".
En redes sociales, usuarios han denunciado en las cuentas oficiales de Cofepris y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que varios establecimientos y tiendas de autoservicio aún venden este producto.
Esto, a pesar de que dio a conocer que mantendrá las acciones de vigilancia sanitaria e informará a la población en caso de identificar nuevas evidencias, con el fin de evitar que productos, servicios o establecimientos incumplan con la legislación sanitaria vigente y representen un riesgo a la salud de la población.
@TiendaSoriana de #ParqueDelta aun vende colgate Cleanmint y muy cara por cierto pic.twitter.com/0sJNYH0Vnx
— Kelvin Ortega (@BenjaminKelvin) August 6, 2025
Pasta de dientes fue retirada en Argentina, Brasil y Colombia
En Argentina, la misma pasta de dientes de la marca Colgate fue retirada por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT), la cual prohibió su uso, distribución y comercialización, y ordenó su retiro del mercado.
El Boletín Oficial del Gobierno de Argentina del 20 de julio pasado indica que ha realizado diversas pruebas utilizando técnicas in vitro para "evaluar el potencial como irritante de la cavidad oral" del producto, y "se pudo determinar que la causa de estos eventos estaría vinculada a la presencia del ingrediente ‘saborizante’ utilizado en el producto en cuestión y que en estos eventos adversos estaría implicado, al menos en parte, un mecanismo de irritación directo mediado por alteración de la integridad de membranas celulares".
Dicho saborizante, agrega, "no se ha utilizado previamente en ningún otro producto de la empresa". En Argentina, el número de casos llegó a los 19, ninguno de ellos considerados graves.
En Brasil, por su parte, fue suspendida esta pasta dental en mayo, luego de que la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa) buscara evitar su distribución desde marzo y la empresa consiguiera un amparo del que después la propia Colgate-Palmolive se desistió.
La empresa transnacional notificó por su parte que el número total de casos de eventos adversos reportados como asociados al uso del producto en Brasil arribaba a 11 mil 441, recabados desde su lanzamiento en julio de 2024 hasta el 18 de junio de 2025. Los casos reportados relativos a eventos adversos clasificados como graves en Brasil, hasta el 18 de junio, es de 40 casos.
A finales de julio, en Colombia, el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima) también emitió una alerta sanitaria contra esta pasta de dientes, por lo que Colgate-Palmolive decidió "voluntariamente descontinuar la comercialización" del producto en el país, luego de que las autoridades identificaran "que contiene el saborizante que es la causa de los efectos adversos".
