Son 25 vuelos cancelados con al menos 680 los pasajeros afectados tras la supervisión a que inició Interjet a sus aviones rusos por ordenes de la Autoridad de Aeronáutica Rusa tras el accidente del Superjet100 en Mar Negro.
@interjet_mx Así la sala de espera, y más de una hora de retraso en el vuelo 2228 Pésimo servicio.
@interjet_mx Así la sala de espera, y más de una hora de retraso en el vuelo 2228 Pésimo servicio. @julioastillero @JerrxG13 pic.twitter.com/SRa9CqGMNA
— OSX (@pablovilla) 16 de diciembre de 2016
Ciudad de México, 26 de diciembre (SinEmbargo).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que atendió a más de 680 pasajeros afectados tras la cancelación de al menos 25 vuelos de la aerolínea Interjet como consecuencia de la alerta de revisión emitida por la Autoridad de Aeronáutica Rusa, luego del desplome de un avión Superjet100 en el Mar Negro.
Ayer la operadora Interjet anunció que supervisará parte de su flotilla tras accidente del avión ruso en mar Negro y que dicha la inspección generaría cancelaciones o demoras. Usuarios de las redes sociales, desde hoy empezaron a mostrar las quejas contra la aerolínea por cancelaciones y retrasos en los vuelos.
La Profeco, informó hoy que hasta el momento se han atendido a por lo menos 680 usuarios que tuvieron algún tipo de afectación por la orden de revisión.
“Por instrucciones del Procurador Ernesto Nemer Álvarez, personal de las delegaciones y subdelegaciones en las principales ciudades del país, así como el de los 80 módulos instalados en los aeropuertos con mayor tráfico de pasajeros por la temporada de fin de año, atendió a los más de 680 usuarios afectados de la aerolínea para auxiliarlos y orientarlos”, señaló.
La dependencia federal, detalló que dentro de las intervenciones realizadas, se entablaron procesos de conciliación inmediata en los aeropuertos buscando reubicar a los pasajeros varados en el siguiente vuelo disponible y en caso de que no hubiese, para que se brindara traslado por autobús a otros aeropuertos, con el objetivo de buscar espacios disponibles en otras aerolíneas y lograr que pudiesen desplazarse a la brevedad posible.
"En los casos en los que no se logró la reubicación de los pasajeros, la Profeco acordó el reintegro total del costo de los boletos y se brindó orientación a los consumidores que quisieran radicar una queja formalmente” abunda, .
El Procurador Nemer pidió al personal desplegado en los módulos instalados en los aeropuertos, estar en alerta permanente para atender de inmediato cualquier inconformidad derivada de cancelaciones por esta situación de seguridad en algunos modelos de la aerolínea.
